未来志向経営者インタビューサイト「社長タイムズ」

大学時代はバブル崩壊時期で、内定取り消しが当たり前の世の中でした。
その頃から、いずれは何か経営をしたいという夢がありましたが、そのような時代背景からも大学を卒業したら、とりあえず何かに就職しようと思っていました。

ご縁があり、自動車会社の営業職として働くことになったのですが、住宅や車など、営業はかなり難しいし厳しい世界であることは分かっていました。
実際、大変は大変でしたけど、自分としては良く売れていた方だと思います。
人との付き合いが好きだったので、人との繋がりの深い”営業”という仕事をしたかったということもあります。

そうして、社会人としての第一歩を営業職としてスタートしたのですが、社会人になると新聞を読んだり、ニュースを見たりしますよね。
その中で、介護保険制度が始まりますよ、という記事を見て勉強したのが介護業界に入ったきっかけです。

勤めていた自動車会社を辞めて、福祉用具の貸与・販売を行う会社に転職しました。
そこでがむしゃらに10年間働き、独立のタイミングをうかがいながら、35歳で独立しました。
若くしての独立・・・今思うと、とても恐ろしいことをしたな、と思っています。

勉強すればするほど、福祉は絶対になくならないし、ないといけない業種であると考えています。
福祉にはデイサービスや介護など色々なサービスがありますが、”福祉用具”は、体が不自由な方、高齢者にとって、一番接している時間が長いものです。
福祉用具は買うと高額ですが、介護保険を利用して在宅で一生懸命生活をされている方は、１割、２割、３割負担でレンタルを利用できます。
そういったありがたさが伝わってくるので、福祉用具のレンタルに一番力を入れています。

電動ベッドなど、人間１日のうち３分の１はベッドの上で過ごすわけですから、レンタルサービスを利用して、ご自宅で楽に生活していただきたいな、と願っています。

独立して今年１１年目を迎えましたが、売上が高いからということではなくて、継続できるサービスは、福利用具のレンタルサービスだと確信しています。

経営理念は、その時その時で変わってきました。
１１年前のスタート時期と今では全然違う理念を掲げています。

今の経営理念は、
【従業員を大事にする】
です。

会社を経営していく中で、「社員は宝」という気持ちが強くなり、従業員を大事にしていこうと考えました。

例えば、男性の育休だったりとか、ノー残業デーだったりとか。
そういうところを軸に、従業員の幸せが仕事に繋がると考えています。
利用者さんたちが少しでも良い従業員に支えられながら生活していくことができるようにしたい、そのためには従業員が幸せに働ける環境を作る、というのが今の理念になっています。

疲れた顔をして、訪問されてもね。
逆の立場でも元気がある人が来てくれた方が良いですしね。

この理念を掲げて取り組んでから従業員やお客様の反応は全然違います。
例えば、有給をとりやすい環境を整えていているのですが、先日４人目のお子さんが生まれて、昨日まで育休をとっていた男性社員がいました。
奥様が「助かる！」と喜んでいたようで、今日から復帰だったのですが、生き生きしてお客様のところに外出していきました。
男性が育児に携わらないと少子化は改善しないと思います。

介護保険という税金をいただきながら仕事をしていますが、子どもが減ると税収も少なくなります。
そういった面でも間接的に繋がっているのかなと思います。

どんどん子供を産んでもらって若い人が社会に出ていける社会を作っていくために、今はまだ基礎つくりですが、そういう環境を作っていきたいと思っています。

・・・それにしても、１０年前とは変わりましたね。
昔は２４時間働けますか？という時代がありましたしね。

施設や病院で働き手が少なくなってきています。
これからは、人材を定着させていくことが大事になってくると思います。
利用者さんも介護に直接携わる担当職員がコロコロ変わるのは嫌でしょうしね。

そういった問題点を解決してくれる介護ロボットにも目を向けています。

まだ日本は介護ロボットは発展途上なので、私たちができることとして、これから先、メーカーに現場の声を上げていきたいです。

ロボット助成金もありますが、額が決まっていたり、募集期間が短かったり、調べる時間がなくてそんな暇はない！という声が多かったり、と難しい面もあります。

だから、私たちも勉強して、申請の方法を教えるという作業も行っています。

実は、今年度リフトも助成金の対象になったのですが、若い子はリフトを使いこなせるけど、一番腰痛を抱えている年代の方々が、使い方が分からない、ちゃんとできているか不安ということで、リフトを使いこなせていないケースが多くあるようです。

結局、自分で抱えてやった方が早いわ！といって無理をしてしまい、結局腰を痛めて、退職理由が「腰痛悪化のため」というお話もよく聞きます。

昔は、使い方の講習会もやっていましたが、今はコロナでできない状況もあります。
そんな中でも、リフトを使いこなせないから腰痛が悪化して辞めてしまう、そういった悪循環をなくしていきたいです。

働く社員はみんな、とにかく元気が良いです。
明るくて笑顔がいっぱいです！

【営業でバリバリ頑張って、売上もなにもかもこの会社で１番になりたい！】
という人もいれば、
【メンテナンスが好きで手すりを取り付けたい、極めたい！】
という技術部門の人もいます。

社員には、自分がこうなりたいという目標、得意分野を見つけるように伝えています。
自分は営業しかできません、というのであれば、営業で一番になってもらうということです。

ぼやっと仕事をなくす、自分で仕事を見つけてやりなさいと指導していて、適材適所という言葉がありますが、自分には営業は向かないなと思ったら、すぐに上司に相談できるような環境づくりをしています。

実際、営業職から技術業務職に変えたとたん、生き生きしだした社員がいました。
今はその部門を引っ張ってくれています。

自分が社員と一緒に、朝の掃除や行事など色々取り組んでいるので、社員との距離は近い方だと思います。

会社の歴史が10年ありますが、7・8年は現場に出てやってきたので、今の管理職は私がバリバリやっていた時のことを見ています。
そのためか反感を買うこともないし、「社長の売上の一番いいときを超えてやろう！」とたくらんでいる社員もいるようです。

それは一代目で立ち上げた良さなのかな、と思いますね。
会社と一緒に、社長も社員もみんなで成長してきました。