未来志向経営者インタビューサイト「社長タイムズ」

私は会社を起業するまでに、病院で２年、その後技工所で１２年働いていました。
もともと、技工士になりたいと思ったのは、手先が器用で物作りが好きだったということが大きいのですが、技工士は裏方で物を作るということで、人と会わなくても良い職業だと思ったから、ということもあります。笑
でも技術を習うときも人前に出ないといけないし、患者様の相手もしないといけないので、人と会わなくても良い職場ではないとすぐに気づきました。

私の中で『技工士をやるからには独立したい！』という強い想いがありました。

技工所にも色々なカラーがあります。
保険をメインにしているところや、自費をメインにしているところ…
マスタリィデンタルラボは起業当初から自費をメインにしてきました。

自費は単価が高いけど、誰にでも出来るわけではありません。
技術力とそれに見合った設備が必要です。

自費をメインにした技工所を続けていくための経営理念は「作るものの信頼性」です。

技工は一つとして同じものはありません。全て手作りです。
そのため一定のクオリティを維持するのがとても大変です。
人によって上手い下手もありますし。

だからこそ、最新の機械を導入したり、研修会等に参加してモチベーションを保つことが大切だと考えています。
これからも技術の向上のため、人．モノ．に投資を続けていきます。

また、マスタリィデンタルラボでは、何か一つの技術に特化しているわけではなく、歯科技工のあらゆる技術を取り揃えています。
・歯科用CAD/CAMシステムなど最新デジタル機器の導入
・インプラント用のメタルフレームの製作
・高品質デンチャー（入れ歯）の製作
・その人に最適な美しい笑顔を作り上げる審美修復　等

総合的な自費の技術力を持った技工所として、これからも技術力を磨きそれに見合った設備を導入していきます。

マスタリィデンタルラボは、お客様の希望に合った補綴物を、信頼の置ける歯科医との連携で製作している歯科技工所です。

最近は県外の歯科医院様からも仕事を頂くことが増えてきました。
現在は関西エリアまでお客様がいらっしゃいます。

今はデジタルの時代なので、“宮崎だからお引き受けできない”というエリア的な制限はなく、県外の歯科医院様からのご依頼であっても問題なく対応出来ています。

県外の歯科医院様から仕事のご依頼をいただくようになったのは、勉強会や研修会に積極的に参加し、技術力を磨き続けたということと、研修会の場で色々な先生と知り合うことができたことが大きな要因だと思います。

宮崎という地方で閉鎖的にならずに中央の考えを取り入れ、研修会など積極的に参加してきました。先日も福岡の研修会に出席しました。
こういった行動力が先生との出会いに繋がり、仕事のご依頼に繋がっていると考えています。

しかし、デジタルでエリア的な制限がないからといって仕事が決まるわけではありません。
仕事のご依頼をいただくためには、バックボーンがしっかりしていないといけません。
間口が広がるということは競合も増えるということなので、技術力がとても重要になってきます。

先を見越して投資して、研究する。
人がやるときにはもう遅いと思っています。
だからいかに先を行くか、と常に考えています。

県内外の歯科医院様に選ばれているのは、技術力を磨き、細かいこだわりを持ち続けてきたからだと信じています。

仕事をする上で一番に大切にしていることは、“患者様に良いものを”ということです。

そのために、先生にも言いづらいことを伝えたりします。
喧嘩とまではいかないですけど、患者様のために必要なことなら厳しいことであっても伝えるようにしています。
“患者様の代弁者”ですね。

クオリティを落とさないためにいつもスタッフに伝えていることは、
「身内のものを作るつもりで、一つ一つ分け隔てなく丁寧に作るように」
ということです。

経験の浅いスタッフなど、数は問わないようにしています。
スピードは丁寧に出来てから、と考えています。
丁寧な仕事が出来ていないのにスピードにこだわっても意味がないと考えているからです。

また、仕事の本当の楽しさを知ってもらうために、患者様の装着の立ち合い・見学も積極的に行っています。
物を作りあげることがゴールになりがちな技工士の仕事ですが、患者様の喜ぶ顔を見ることで、その先に患者様の笑顔があるんだということを体験して欲しいと思っています。

デジタルが増えてきたので、経験値が変わってきて、教え方も変わってきています。
デジタルはアナログができていないとめちゃくちゃになるんです。
ＡＩ技術で随分と良くなってくるとは思いますが、それでも条件が悪いとだめです。

今後も技工士の仕事がなくなることはなく、デジタル化によって新しい技術が登場しても、技工士の高い技術力は求められます。

歯科技工士の業界は、とにかく人材が減っています。
自分たちを含めて50歳以上の技工士は業界の３分の２と言われています。
10年後は技工士の数はどんどん少なくなることが明白です。
その数は、ピーク時の５分の１くらいにまで減ると言われています。

人材確保はこれからもより深刻な問題になってくると考えています。
一方で日本の技工技術は世界ではとても評価されています。
日本の技工技術を守りたいという想いもあります。

そういった厳しい業界なのですが、逆にチャンスだと思っています。
一人一人、人材を大切に育てていきたいと思っていますし、技工士の価値観も上がってきているので、状況が変わって働く環境が良くなれば、技工士を目指す人も増え、人材も増えていくと信じています。

そういった思いから、マスタリィデンタルラボでは働く環境の改善に取り組んでいます。

女性が働きやすい技工所も意識していて、デジタル化もどんどん進めています。
デジタル化に関しては、宮崎の中では進んでいる方かなと思っています。

また、組織の見える化ということで、従業員満足度を分析する取り組みも行っていますし、中小企業ではまだ導入数の少ない企業型確定拠出年金を導入し、スタッフの老後を支えるお手伝いも行うなど福利厚生の充実にも取り組んでいます。